尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您：
1.将手机音量调节后查看是否恢复正常：
手机设定-声音-音量-调节各通知音量后
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您,祝您生活愉快！
感谢您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
可能是你设置铃声失误把音量关了，重新设置一下。
几种可能1硬件喇叭换了 2软件问题 估计喇叭坏的可能性比较大
我上个手机就是这样，去修师傅说是喇叭烧坏了，还没修手机就被偷了苦逼
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