您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1、您的笔记本开机黑屏,屏幕就像没有通电一样不亮,请您回忆一下是进行什么方面操作后才开始出现这个情况的,比如最近是否进行过硬件改动(例如添加过新内存)或者连接了外接设备,如果是,建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。
2、请您单独使用电池或电源适配器为笔记本供电,看是否可以正常开机。
3、您这款CQ42笔记本的电池是可以拿下的,机器背面电池附近有一个电池开关,您用手向反方面拨动这个开关,电池就可以取出了。
如果您仍不能开机,并且在电池已经可以正常拿下的情况下,建议您尝试将机器断电静置看看,方法如下:
(1)您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等,都取下;
(2)在没有供电设备的情况下,您按住开机键1分钟左右;
(3)然后不要连接供电设备,静置30分钟左右;
(4)静置后不要插上电池,只使用外接电源供电,先连接电源的机器端,再连接插座,看一下是否能够开机。
4、如果上面方法不能解决您的问题,初步判断这个情况可能是由于主板故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用,请您联系当地的惠普金牌服务中心进行检测和处理。您也可以同时处理一下电池开关无法正常使用的问题。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
把电源拨掉,把电池拆出来,把内存盖子拆开,把内存折出来然后再插回去,装回电池(也可以不装上电池)插上电源,开机试机,一般都可以开机成功的。
如果没有重要的东西重新安装下系统看下 可以通过PE进入系统备份重要文件 不建议拆机 拆机后会引起很多售后问题 最佳办法就是找售后 不要自己弄
请把所有usb插口等充电口都卸下来,试试安全模式,再不行的话制作U盘启动盘来修复系统
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你找个U盘制作PE,修复下引导
如果不行就重装系统吧