尊敬的三星用户，您好！根据您的描述，建议您：
1.长按主屏幕home键-任务管理器-清除RAM存储器后重新查看是否可以正常开启
2.手机设定-应用程序管理器-全部-将各软件清除数据后重新开启相册查看是否恢复正常
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
感谢您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
恢复出厂设置下
