你好朋友这情况建议你安装最新的360一键root工具，把手机ROOT一下，ROOT后应当可以解决，希望能帮到你。
你只要先下载它的ROOT软件解压到桌面，然后把360手机助手和手机连接，提示连接成功后，运行ROOT软件就可以把手机ROOT了。
先解除现在的权限，再重新获取就行了
用电脑在一个网站搜一下，可以下载上。
