您好:
根据描述,三星手机GT-I9128E采用的是Android 4.2版本的操作系统。如果想要将手机里的多媒体文件(例如:音乐、照片、视频等)导出到电脑,或者将电脑中的文件导入到手机,可以将手机通过数据线与电脑连接即可实现此功能。具体操作方法如下:
1.如果您的电脑中未安装Kies软件,有可能会因缺少驱动导致无法与电脑连接,下载并安装Kies同步软件,安装完毕后,不用打开此软件。
Samsung Kies具体下载地址:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.手机无需做任何设置,直接用数据线将手机与电脑连接。
3.连接成功后,电脑桌面上会弹出移动设备盘符,点击【打开设备以查看文件】(如果没有弹出,您可以进入“我的电脑/计算机”中,找到移动设备盘符并双击打开)。
4.双击打开【Phone】即可查看手机中的文件。
若上述操作后仍无法连接电脑,建议:
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,如已安装,检查其版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接,打开Kies软件,点击【解决连接故障】,重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,更换其他电脑尝试连接。
6.开发者选项激活方法:功能表-设定-更多(右上方)-关于设备-内部版本号7次连续点击-会提示开发者模式已启用,返回上一级菜单即可看到开发者选项,将USB调试关闭。
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask