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您好，很高兴为您服务！
根据您的描述，20M宽带的最大下行速率是20M/8=2.5M，根据上网时段的不同会有所变化，您的速率在2M属于正常范围，请您放心使用！如果您对网速还是有疑问，可以登录安徽电信在线宽带测速检测。
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前面的20M是指20Mbit,2M当然就是众所周知的2MB,1b=8bit,理论上说速度应该是20/8=2.5M,但是实际情况在2.5M左右，另外如果你是下东西，有的资源不好会小于2.5M。
请问你是下载速度2M 么？ 待宽20M 不等于下载速度2M， 所以是正常现象，还有有可能是你下载限速了！
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