当今经济越来越发达,基本上都可以看到,在小区的附近,总有那么几家宠物用品店。这虽然证明了宠物用品行业的迅猛发展,但也说明了宠物行业的竞争也不同一般。要从众多的宠物店里面脱颖而出,那么销售技巧就绝对少不了。只有懂得更多的销售技巧,才能牢牢地抓住客户,达成销售。
宠物用品店销售技巧有很多,但是其中最实用,最常用的,不外乎以下这些:
一、看人说话
一个聪明的宠物店销售人员,一定是一个懂得观颜察色的人。每个客人都自己的特点,从衣着,说话的语气,养的宠物等等方面,都可以看出这个客人的消费档次和需求。只要有针对性的开展销售,基本上都是手到拿来。
二、抛砖引玉
对于一些防备心理较重的客人。我们通常使用“抛砖引玉”的策略。通过不同话题的刺激,逐步套取有用的信息。当了解了客人的真正需求后,开展销售就会变得越来越简单。
三、换位思考
遇到一些老是在思考,老是在犹豫的客户。多用换位思考的方式,站在对方的角度来思考问题。看看对方的疑虑在哪里,只有把问题从根本上解决了,才能抓住客户。
四、延伸消费
对于已经成交的客户,我们必须把握好后续的延伸消费。在结算前,多问一句,很可能就会多销售一些商品,达到更高的客单价。
第一 爱心 第二 爱宠物 第三 爱这个行业
只要你真心喜欢宠物,你就有热情,只要有热情你就可以吸引到同样有爱心有热情的买家
在就是要懂得 “舍得”的含义 先舍小利 而得大报 只要来光顾你店的 你都要热情积极的讲解 哪怕人家不买只是来看看 你给对方留下第一个印象就很热情很专业 只要想买的,下次一定会主动找你的。
当买家购买宠物时 要送一些小物品 表示感谢 哪怕只是很小的一些配件 对方也会很美 会帮你去介绍别的买家的
建立客户联络关系 成为朋友 每个买家都要留下电话号码 每个月打个电话回访下 问问 宠物情况 哪里不懂 就及时帮着讲解 建立信任和关心 朋友的关系 有力帮助你营销和帮你拉顾客
一定要真心的爱宠物 要真心的爱这个行业 要懂得最基本的宠物医学 可以流利的给客户讲解
一个从事5年以上的销售经验 现在做广告策划 我告诉你的不是什么销售技巧 但只要你能做到我说的 我保证你的生意 一定兴隆
好了 说了这么多 记得采纳最佳答案啊! 谢谢