尊敬的用户，您好！根据您的描述，您的电信手机套餐属于预付费套餐，需要在手机账户先预存足额的话费后才能保证正常使用，一旦您的预存款可用余额减去当前的实时话费小于零，手机就会暂停服务了，现在您没有说清楚办理的是什么手机套餐，月基本使用费多少，另外不知您每次交纳多少预存款，所以无法准确的回答您，不过可以建议您，如果您对中国电信收费有任何疑问，请您凭手机号码及服务密码（可以携带机主身份证前往当地电信营业厅前台重置或者自己编辑短信503#身份证号码发送至10001重置）登录中国（安徽）电信网上营业厅首页>自助服务>费用查询>通话、短信、代收费清单查询（上网清单查询）专区查询详细计费清单，如果查询后发现计费错误，请您拨打当地电信10000号转人工服务投诉解决。
希望我的回答能够帮助您并得到您的采纳，如需交纳话费及办理一般电信业务，也可以登录电信网上营业厅查看办理，安徽电信竭诚为您服务，祝您生活愉快！
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根据所属情况，排除
1.流量已用完，继续使用，产生了费用。
2.打电话，话费超出了余额。
应该是话费没有交够，或者是话费还没有到账。
你可以打10001转人工客服问下详细情况。 或者登陆http://www.189.cn/查下你的消费记录，核实下 如果有异常可以举报的。。
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