解决方法如下：
1、可以将电视机断电，过一会再重新通电重启电视机；可以多重启几次，尝试进入电视机的系统界面。
2、如果重启多次无效，则可能是电视机的系统文件损坏或者系统崩溃了，这种情况需要及时联系电视机的售后服务为电视机刷入完整的系统包才能解决。
尊敬的联想用户您好！
如果您重启不能解决问题，您可以到当地服务网点进行检测维修的，服务网点查询链接：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师:
http://weixin.lenovo.com.cn/valuation/index.php/index/weixin.html
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