知网的软件没问题的，建议换一个操作系统试试吧。我猜测你的系统是ghost版的，为了控制体积，这类版本都阉割掉了大量的平时用不到的功能，但是偶尔用到这些功能时就傻眼了。我的百度空间有集成了最新补丁的完整版，下载安装试试。
同问 阿里旺旺 qq游戏都是同一个问题
