圆通快递的货物被航空扣留，我该怎么索赔

这要看证据说话的。

现在他们很可能会耍赖。

你首先要确定交货的时候是否讲过这是化妆品，从你的讲述里看你是讲过了，他们收件员也知道，但他们很可能事后抵赖。

你想索赔的话就要尽量找到他们有过错的证据，然后再索赔。

你可以想办法找到那个收件员，通过电话联系，做录音。讲的时候引导他承认当时知道是有水的化妆品又收下的过程。你要尽量客气，先说没办法倒霉运气不好之类的，让他放松，套到有利证据再说。

证据到手，你就可以上门索赔了。你不用找业务人员，直接找领导说话。明确说过错在他们，要求赔偿。

他们愿意协商，你可以看情况，差不多就接受。如果他们没诚意就去315举报，不信讨不回损失。

我给你找个案例,这是可以索赔的

空运打火机被扣 快递公司怠工被判赔偿

一家商贸公司委托快递公司快递打火机礼盒，该快递公司将礼盒转交另外一家公司进行空运时被扣留。为索赔，商贸公司将快递公司告上法庭。记者今天获悉，北京市第二中级人民法院终审驳回快递公司上诉，维持原判，由快递公司退还商贸公司三十套ZIPPO打火机，如不能返还，按交寄货物原值进行赔偿。 2005年4月19日，商贸公司委托快递公司快递30套ZIPPO打火机礼盒，商贸公司在快运单填写了5000元的保价，快递公司收取了相应的快递费用。后快递公司将货物转交另一家公司。在经另一家公司交至川航北京货运处后，因该交寄物品为易燃易爆物品而被货运（北京航空货运）处扣留，至今仍未取回。
商贸公司诉至一审法院，要求快递公司赔偿货物价值16620元。
一审法院经审理判决后，快递公司不服，以商贸公司已经写明保价金额5000元为由，要求按保价金额赔偿货款。
二中院经审理认为，虽然商贸公司在快运单上填写了货物保价为5000元，但该保价具有保险性质，是在交寄货物毁损、灭失的情况下才能按保价金额赔偿，而本案交寄的物品不存在上述情形，只是被运输单位扣留，且在货物被扣留后，快递公司并未采取积极的措施索回物品，致使货物扣留后被罚款的数额已超过货物本身的价值，故商贸公司请求快递公司赔偿货物价值16620元应予支持。一审法院判决并无不当，应予维持。

你把邮箱给我,我告诉你

没办法了！
想办法和圆通老板沟通一下！