1、你这样的情况。退款理由你就填写鞋子质量问题。申请退款。
2、你申请的时候就全额退款。
3、你联系一个物流公司，他会来取的。这个邮费你出。
4、记得拿快递单号，然后把单号填在退货的物流单号那里。
5、等收到货之后。卖家会退钱给你。一般三个工作日，淘宝会把运费给你，但是一般看情况，不一定是多少的，也许你邮费10元，他给你8元。不过差很小，也别纠结这个
你如果买了运费险就是由保险公司出，但是如果是质量有问题，这就应该是卖家出了，你只要把东西退回就好了
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