亲， 1.请您确认问题发生时手机的电池电量，排除是低电状态下的正常关机，
如果是非低电状态下的重启或关机则参考下面的解决方案。
2.解决方案
请问您有没有在华为官网上（http://www.emui.com/plugin.php?id=unlock&mod=detail）申请解锁后刷机，比如升级了某些论坛上提供的第三方ROM。如果您确认已经解锁刷机，解锁刷机是有风险的，不再保修，然后建议您备份数据后通过SD卡升级，看问题能否解决。如果不能：
b.请问是否在使用特定的第三方软件时容易出现这种问题，如果是，建议更新该软件或卸载后重新安装该软件，看问题能否解决。如果不能
c.建议您备份好数据后恢复出厂设置，：
d.如果不能解决您的问题，则建议您备份好数据后SD卡升级到手机最新版本。
e. 如果以上方法都无法解决这个问题，建议您备份好数据将手机拿到服务网点检测。
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