1、首先在手机中，打开12315平台APP，如下图所示。
2、打开12315APP后，点击注册账号，如下图所示。
3、注册账号登录后，在首页中选择我要投诉。
4、点击我要投诉后，知道对方的企业名称或者信用代码可以直接输入，如果不知道可以点击进入地图定位。
5、点击我要投诉后，输入自己的信息。
6、输入自己信息后，输入投诉信息，点击提交就可以了。
我也忘记登录名和密码了，现在都看不到投诉是怎样结果。
是什么帐号，是网页吗？
