蓝屏故障和其它故障一样,根据成因大致可以分为软件和硬件两个方面。现在还是遵循先软后硬的原则来看
看故障的成因和解决办法吧!
一、软件引起的蓝屏故障
1.重要文件损坏或丢失引起的蓝屏故障(包括病毒所致)。
实例:win98中的vxd(虚拟设备驱动程序)或是.dll�动态连接库 之类的重要文件丢失,情况一般会比
较严重,会出现“蓝屏警告”。
解决方法一:记下所丢失或损坏的文件名�用win98启动盘中的“ext”命令从win98安装盘中提取和恢复
被损坏或丢失的文件,步骤如下:
(1)用win98启动盘引导计算机,在提示符下敲入“ext”命令。
(2)在提示“please enter the path to the windows cab files( a):”后输入win98安装压缩包所在
的完整路径,如“f�\pwin98\win98”,完成后回车。
(3)在提示“please enter the name(s)of the file(s) you want to extract:”后输入你记下的丢失
文件名,如“bios.vxd”,回车。
(4)在解压路径提示“please enter path to extract to('enter' for current directory):”后输
入文件将被解压到的完整路径,如“c� \windows\system”并敲回车。
(5)最后出现确认提示“is this ok?(y/n):”,输入“y”后回车。“ext”程序会自动查找安装盘中
的cab压缩包,并将文件释放到指定的位置。
(6)重新启动即可。
解决方法二:用杀毒软件杀毒。有的病毒可能会破坏注册表项�杀毒后注册表应恢复中毒之前的备份。
解决方法三:如果能启动图形界面,可以采取重装主板以及显卡的驱动程序,和进行“系统文件扫描”
来恢复被破坏或丢失的文件。“系统文件扫描”的方法为�单击“开始/程序/附件/系统工具/系统信息/工具
/系统文件检查器”,然后扫描改动过的文件即可。
2.注册表损坏导致文件指向错误所引起的蓝屏。
实例:注册表的擅自改动(包括人为地改动和软件安装时的自动替换)�其现象表现为开机或是在调用程
序时出现蓝屏,并且屏幕有出错信息显示(包含出错的文件名)。
解决方法一:恢复备份。
(1)单击“开始/关机/重新启动计算机并切换到ms-dos方式”,然后单击“是”;
(2)进入windows目录下。例如,如果你的windows安装在“c�\windows” 目录下,应键入以下内容�
“cd c�\windows”后回车;
(3)键入“scanreg\restore”后回车。
(4)按照上述步骤,可以将注册表恢复到最近一次启动计算机时的状态。
解决方法二:删除键值。
如果是在卸载程序后出现蓝屏的话,笔者断定故障是由于程序卸载不完善造成的。解决这类问题非常简
单,首先你要记下出错的文件名,然后再到注册表中找到以下分支“hkey_local_machine\system
\currentcontrolset\services\vxd”。在“查找”中输入刚才的文件名,把查到的键值删除即可。
此时,千万不要忘记备份注册表哦!
典型案例:笔者在删除金山毒霸时中途死机,重新启动后刚看到桌面的图标就出现蓝屏,并伴有错误信
息出现。错误信息中提到kavkrnl.vxd文件找不到,笔者首先根据文件名的前两个字符确定该文件不是win98
的系统文件,ka开头的应是金山毒霸的虚拟设备驱动程序。基本判断为文件指向错误,于是决定删除它在注
册表中相应键值。在注册表编辑器的查找中输入“kavkrnl.vxd”,将它在“hkey_local_
machine\system\currentcontrolset\services\vxd”中的相应主键值删除,重启后故障消除。
3.system.ini 文件错误引起的“蓝屏”。
实例:软件卸载或是安装后未即时更新system.ini 文件所造成的错误。
解决方法:禁用注册表中该项或是重新安装相应的软件或驱动程序。
4.win98自身的不完善造成的蓝屏。
实例:win98的sp1和microsoft的vxd_fix.exe补丁程序对win98的稳定性起着至关重要的作用。
解决方法:快去下载吧,如华军网站南京站http�//nj.onlinedown.net/win98sp1.htm�win98sp1
及http�//nj.onlinedown.net/windows98vxdpatch.htm� vxd_fix.exe 。
5.系统资源耗尽引起的蓝屏故障。
实例:蓝屏故障常常发生在进行一项比较大的工作时,或是在保存复制的时候,且往往发生得比较突然
。这类故障的发生原因主要是与三个堆资源(系统资源、用户资源、gdi资源)的占用情况有关。
解决方法:打开你的资源状况监视器,看一下剩余资源,如果你的三种资源都在50%甚至更低,就很容易
出现诸如“非法操作”、“蓝屏”或“死机”故障。为此,必须减少资源浪费,减少不必要的程序加载,避
免同时运行大程序(图形、声音和视频软件),例如加载计划任务程序,输入法和声音指示器,声卡的dos驱动
程序,系统监视器程序等等。
6.directx问题引起的蓝屏故障。
实例:(1)directx版本过低或是过高;(2)游戏与它不兼容或是不支持;(3)辅助重要文件丢失;(4)显卡
对它不支持。
解决方法:升级或是重装directx。如果是显卡不支持高版本的directx那就说明你的显卡实在是太老了
,尝试更新显卡的bios和驱动程序,否则,只好花钱升级显卡了。
二、硬件引起的蓝屏故障
1.内存超频或不稳定造成的蓝屏。
实例:随机性蓝屏。
解决方法:先用正常频率运行,若还有问题。找一根好的内存条进行故障的替换查找,一般可以解决。
再就是应当注意当cpu离内存很近时内存的散热问题。
2.硬件的兼容性不好引起的蓝屏。
兼容机好就好在它的性价比较高,坏就坏在它在进行组装的时候,由于用户没有完善的监测手段和相应
的知识,无法进行一系列的兼容性测试,从而把隐患留在了以后的使用过程中。
实例:升级内存时,将不同规格的内存条混插引起的故障。
解决方法:注意内存条的生产厂家、内存颗粒和批号的差异,往往就是因为各内存条在主要参数上的不
同而产生了蓝屏或死机,甚至更严重的内存故障。也可以换一下内存条所插的插槽位置。如果内存条还是不
能正常工作,那就只好更换了。此处,提醒各位:内存在整个微机系统中起着非常重要的作用,它的好坏将
直接影响到系统的稳定性,所以在内存的选购时要注意,最好是有内行人陪伴,避免买到remark过的条子或
频率过低的条子。
3.硬件散热引起的“蓝屏”故障。
实例:在微机的散热问题上所出现的故障,往往都有一定规律,一般在微机运行一段时间后才出现,表
现为蓝屏死机或随意重启。故障原因主要是过热引起的数据读取和传输错误。
解决方法:采取超频的应降频,超温的应降温。其实不一定所有的故障都那么复杂,有时候从简单的方
面考虑,也能很好地解决问题�要学会触类旁通。
4.i/o冲突引起的蓝屏现象。
解决方法:这种现象出现得比较少,如果出现了,可以从系统中删除带!号或?号的设备名,重新启动
计算机进行确认,或者请高手手动分配系统资源。
凡事要防患于未然,下面是笔者总结出来的一些经验,可供大家参考:
1 定期对重要的注册表文件进行手工备份,避免系统出错后,未能及时替换成备份文件而产生不可挽回
的错误。
2 尽量避免非正常关机,减少重要文件的丢失。如.vxd .dll文件等。
3 对普通用户而言,只要能正常运行,没有必要去升级显卡、主板的bios和驱动程序,避免升级造成的
危害。
4 定期检查优化系统文件,运行“系统文件检查器”进行文件丢失检查及版本校对。检查步骤参见前面
相关介绍。
5 减少无用软件的安装,尽量不用手工卸载或删除程序,以减少非法替换文件和文件指向错误的出现。
6 如果不是内存特别大和其管理程序非常优秀,尽量避免大程序的同时运行,如果你发现在听mp3时有
沙沙拉拉的声音,基本可以判定该故障是由内存不足而造成的。
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开机马上按F8不动到高级选项出现在松手,选“最近一次的正确配置”回车修复,还不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统(如果重装也是蓝屏,建议还是检修一下去)。
出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的,可以在安全模式还原一下系统,还是不行重新安装操作系统,不要安装软件、补丁、驱动等,看看开机还有问题吗?如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件,找出不合适的东西就不要安装了。
请将你在蓝屏前电脑的表现,和你操作说的详细些。下载什么软件、补丁,升级了什么硬件了吗?详细的说说蓝屏前你做了什么,可能就是这些操作引起的蓝屏的发生,有问题请追问我(我跟据你提供的信息重新回答你)。
1、蓝屏前【下载了什么软件、补丁、插件、驱动】等全部卸载试试,如果是驱动不合适,请下载驱动精灵升级驱动。
2、如果电脑有木马,请下载Win清理助手、金山卫士、360急救箱查杀木马。
3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了,还是不行,请开机按F8不动到高级选项出现在松手,选“最近一次的正确配置”回车修复,在不行还原一下系统或重装系统。
4、如果是硬件问题引起的,或超频了硬件将BIOS电池放电(恢复BIOS出厂默认值)建议插拔一下显卡、内存等硬件,清理一下电脑里的卫生,并且擦亮显卡、内存的金手指(在测试一下硬件的温度是否过高)。
5、电脑在光驱读盘时被非正常打开可以导致蓝屏,一般将光盘重新放入光驱即可。电脑在带电插拔某设备时可以导致蓝屏,重启一下电脑修复或按上面第三项修复。
6、还有就是硬盘是否有问题,用系统自带的功能修复一下或下载软件修复硬盘坏道,或格式化硬盘重新分区重装系统,还是不行就需要换硬盘了。
7、最近升级了硬件,这些硬件与系统不兼容,比如:内存、显卡等,请更换硬件试试(到升级硬件的地方更换合适为止)。
8、如果是硬件问题引起的,自己又找不出问题所在,建议到维修那里检修一下。
9、玩游戏蓝屏,一般是游戏本身的问题,电脑的配置与游戏有冲突,显卡、显卡驱动不合适,CPU、显卡的温度过高,内存太小等引起的,另外就是在玩游戏、看视频时,同时在干别的操作最容易蓝屏,因此在玩游戏、看视频时不要在操作别的东西了(看视频蓝屏问题同上)。
电脑重装系统蓝屏,出现这种情况,可以尝试以下方法解决:
1、开机蓝屏,可能是硬盘模式问题。尝试更换硬盘模式。开机按F2-进入到BIOS界面-advanced-sata configuration-更改为另外一个模式。比如看到的是AHCI,可以更换为IDE。按F10保存。
2、重装系统失败,可以换一种方法重新安装系统。安装系统,可以通过U盘或光驱安装。开机按ESC键,可以进入到启动项选择。
您好,感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息:
请问您是在安装xp系统时,出现0x0000007B的蓝屏报错吗?
由于笔记本采用sata硬盘,普通的xp系统光盘不含sata驱动,在sata硬盘模式下无法进行系统安装,容易出现0x0000007b报错。因此,想要安装xp系统,则需要在bios中关闭SATA选项,设置步骤为:设置步骤为:开机(或重启)出现HP(或COMPAQ)界面时,不停点击F10进入BIOS,将System Configuration-Device Configuration-SATA的选项设置为Disable,再选择File -- Saving Changes & exit--yes保存退出即可。
或者可以使用包含sata硬盘驱动的xp光盘安装系统。
注:安装xp系统及分区步骤
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
先别看那些长长的答案 ,笔记本重装系统后,如果是开机能显示主板信息,然后在进操作系统时蓝屏,那么你只要在BIOS里把硬盘模式改为IDE兼容模式就可以了。如果这个还不能解决,那才去考虑其他的。