和电压无关，装上几秒就很烫，二次端一定有短路故障！
这个电压是正常的，主要就是二次负载过大所致，测下二次侧电流。换容量大的变压器即可。空载都不行，那只能说明这个变压器质量存在严重问题，换个正规厂家的用
380v只是个相对的数值
变压器在设计时输出端是400v
当那10kv也高于10kv时
输出就会更高些
这是很正常的事
可能是变压器选小了。查看一下变压器容量，再看一看电压器的电流是否过载。380v的变压器接到396V电源完全可以正常使用！空载还出现发热的问题可能是接线错误，或者是额定电压不对。
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