您好建议您把电源关了,然后把电池取出来还有外接设备都取出包括电源,然后长按开机键20-30秒左右,这是对主板放静电单接电池或者是适配器试试可以正常开机吗?有条件的话交换电池测试如果以上的方法都不行的话,那就是电池坏了,如果您的发票日期到现在还没超过一年的话您可以联系dell售后检测维修;如果超过1年了,那就要您自行付费维修了,因为笔记本的电池是保修一年的
电池保修时间一般为一年,应该是电池有问题了。
您好您的情况是电池老化了,建议您去售后部门更换一个就可以了。