您好，根据描述，建议您进行以下操作：
1.下拉手机屏幕顶帘，确认声音是否开启，音量大小可通过手机左侧音量键调节。
2.应用程序-我的设备-声音-音量-可以调节系统、通知、铃声以及多媒体等声音的大小
3.若仍没有声音，建议您备份手机数据后，将手机恢复出厂设置尝试（应用程序-设定-账户-重置-恢复出厂设置）
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静音了吧，重新设置一下就行了
如果是安卓系统的话
手机界面----设置-----声音----音量（直接设置大小）可以控制短信的音量。
是不是手机把短信铃声音量设成静音了。要么就是你没有设置短信铃声
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