银行的错，银行没有保险业务，他的业务都是接其他公司的，银行作为中介没有起到提醒储户到存款是否成功，归咎于银行不专业和负责，还有10000在卡里，说明有可能当初是银行把卡弄错了，或者你的卡之前办理过定存，不能进行转账，只有活期才能转账。希望我的回答你能满意
