尊敬的三星用户，您好！根据您的描述，建议您按以下方法操作：设定—更多—应用程序管理器—（向右滑动找到）全部—信息—清除数据 即可。希望以上方法可以帮助您，祝您生活愉快！欢迎您到三星平台提问： http://support.samsung.com.cn/ask
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被管家或者卫士拦截了吧！
