你好！按照中国铁路总公司规定：网上退票返款到银行卡的时间，2至15工作日不等。不过，请你确认一下自己是否办理了相关的退款手续或者改签手续，否则的话可能会导致款项无法退回，建议你联系动车客服为你解决。
七个工作日内
