亲,您可以通过【卖家中心】-【淘宝服务】-【加入服务】-【保证金】-【解冻】 操作后会提示不能解冻原因哦保证金解冻条件如下:1、没有进行中的交易;(需要在交易成功/关闭后再申请解冻)2、没有进行中的退款、维权、投诉;(需要完结退款、维权、投诉后再申请解冻)3、没有进行中的催缴和赔付;(需要补缴完成后再申请解冻)4、没有在消保保障期内的交易,普通交易的维权期为交易成功后的15天内,三包商品为交易成功后的90天内;(交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻)