建议进入手机【设置】——【智能便捷】——【智能侧边栏】，点袭击开启;备份手机中的数据文件后，进入【设置】——【其他设置】——点百击【还原手机】，经过以上尝试问题依然存在，可携带手机前往客户服务中心免费检测。
是不是手机卡住了？就升级一下系统或者手机关机重启一下看看
你能拍一个视频或者发图片让我看一下吗？是只有那个返回键用不了，其他两个键都正常，是这个意思吗？
