操作起来一点也不麻烦，其实也可以去机场的东方航空柜台办理，这样是效率最高的。
我觉得还可以，只需要登录东方航空官方网站，点击自助服务里面的东方航空不正常航班自助退改页面，输入客票号以及乘机姓名就可以办理相关的退改服务，而且符合条件的旅客还可以免手续费办理一次。
你是在哪里买票的？
如果是东航自己的平台，很简单，选择航班后选择退改签，理由一栏选择原因，然后提交
如果是第三方平台，比如飞猪，就比较麻烦了
你先要选择原因类型，是非自愿。然后将航班延误通知截图并上传
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