您好：
根据您的描述，三星笔记本快捷键功能需要通过快捷键软件来控制，当笔记本出现快捷键无法使用的情况时，一般是由于快捷键软件存在问题导致，将快捷键软件“Easy Settings”重新下载安装即可解决。具体操作方法如下：
1、到三星官方网站上的下载中心里查找到你的笔记本型号，在软件里下载Easy_Setting安装即可。
2、或 到三星官方网站上下载SW Update软件，具体方法为：在右上角输入笔记本型号进行搜索－－在所有相关搜索中，选择【软件】－－在所有的结果中选择一个最匹配的－－找到【SW Update】，点击【下载】即可。成功下载SWUpdate三星升级管家安装后，在此软件内安装EasySetting程序。
3、请到正规三星维修站检测安装。
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