尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议操作恢复出厂设置尝试:恢复出厂设置相当于将手机自行安装的软件、联系人及多媒体信息等进行总清除.
三星W899型号手机恢复出厂设置方法如下:打开手机设置-隐私权-个人数据-恢复出厂设置。
注意事项:
1、保持电池电量充足,>50%。
2、操作恢复出厂设置前请备份好手机中的个人资料,如:电话簿、短信、通话记录、备忘录等。
3、恢复出厂设置过程中切勿强行断电。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
若需将手机恢复出厂设置,请参考以下内容操作:
1.备份重要数据,联系人、照片、备忘录等。
2.设定--重置(账户--重置)--恢复出厂设置(部分手机的设置方法是:设定-隐私权-恢复出厂设定)。操作完成后机器将会自动重启。
注:若手机设置了锁屏密码,恢复出厂设置时可能需输入锁屏密码(手机无法通过电脑恢复出厂设置)。
设置,重置!
设置里面
可以刷机