因为零线带电了。可能是你那里的三相电不平衡，或零线太细导致的。但他并不是火线。
没看懂你具体说的问题，请补充，应当是三相交流电的问题。
首先告诉我你家是单相还是三相?照正常来说是零线断路了.这种情况不好查.
照明的电路中零线短路.要查电压是多少。
照明的电路中零线短路 或短路
