尊敬的用户，您好！很高兴为您答疑。
这个情况有2种可能。1、您下载文件源服务器本身的文件服务出现问题，导致文件的数据流无法关闭；2、您的浏览器的下载工具损坏，导致下载任务无法完成。前者可以尝试更换下载源或利用迅雷等下载工具多源并发下载解决该问题，后者可以尝试覆盖安装火狐浏览器来修复问题。
希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。
你好；可能是系统不支持吧，你可以使用QQ浏览器，它的下载功能很强大，还有智能下载，在你下载文件的同时，不耽误你上网聊天，浏览网页，下载完成，还提示安装，非常好用。
它的智能预读：当您浏览网页时，手机QQ浏览器会自动在后台读取下一个网页，这样您进入下一个网页完全没有网络延时。可以为你节省时间，流量和费用。望采纳
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