正常情况下航班取消，航空公司会通知乘机人，并确认乘客是改期还是退票的，当然也有航空公司会因员工操作失误，忘记通知旅客的情况（较少发生，建议旅客出发前确认一下所乘坐的航班情况比较好），通知到旅客后，旅客要求退票的，会马上在电话里确认和操作的，退票成功后，票款大约在7个工作日内退回到支付票款的账户里。
航班取消的话航空公司会主动联系你进行改签或退票事宜，若没接到电话，请直接拨打航空公司热线电话咨询，要求免费改签或退票
不会吧，飞机取消，航空公司没通知你改签还是退款
凭航空公司出具证明
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