一、帐号申诉可以解决以下问题:
1)号码被盗、无法修改密码、忘记密码;
2)设置二代密保、修改/删除密保问题、密保手机、QQ安全中心手机版等;
3)修改游戏防沉迷身份证、解除游戏安全模式、注销财付通等。
二、申诉前准备工作:
1)准备好接收申诉结果的联系方式;
2)最好能约到早期添加、经常联系的好友一起上网帮你辅助申诉(需在3个小时以内辅助);
3)填写申诉表之前请确保电脑安全:
现在的网络环境越来越复杂,保证电脑安全是第一步,如果突然发现QQ密码无法使用,在申诉前请先将电脑进行一次全面的杀毒。因为一旦电脑出现病毒,任何资料包括申诉内容都有可能导致外泄。
4)选择对的申诉时间、地点:
发现QQ无法使用后,请尽快申诉,不要等到时间太长后记起来了再申诉;选择好友能够及时辅助的时间也是非常有利的,这也加快了申诉的处理效率!
另外,申诉地点的选择也同样重要,最好回到经常登录此QQ帐号的地方申诉(即为帐号登录常用IP地址),申诉的时间和地点越有利,申诉通过的几率就越大。
三、申诉是根据用户填写的综合证据来判断是否通过,所以填写的每一项证据都很重要,对于不确定的信息如果写错或者不确定也不用担心,不会对申诉结果产生负面影响,在申诉时尽可能的填写记得的信息。
第一步:填写申诉基本资料、选择申诉结果接收方式:
1、申诉基本资料:
真实姓名和身份证号码必须填写,才能进入下填写申诉资料页,为了帮助你找回QQ号码,请尽量提供自己的真实姓名、住址和身份证号码,腾讯公司不会泄露这些个人资料。
2、申诉结果接收方式:
请填写你要接收申诉结果的邮箱地址;
温馨提示:如果你有其他的QQ号码,申诉结果可以直接发送到这个QQ上,接收结果的QQ号码必须输入QQ密码才能正常接收申诉结果。如果不需要则可不填写。
第二步:填写申诉验证码、基本资料:
把邮箱中收到的验证码输入到网页上,填写该申诉帐号的基本资料。为了帮助我们确定你是号码主人,请你尽量回忆早期用过的密码、常用登录帐号的地点等,不确定的信息也可以进行填写。
第三步:验证原始密保资料;
第四步:邀请好友辅助申诉:
建议至少邀请3位好友,且能在3个小时内能上网帮你辅助的好友。被删除的好友也可以邀请辅助。
第五步:申诉提交成功。
请将回执编号告诉好友,请他们在3个小时内登录http://aq.qq.com/fz完成辅助。
可以啊,我们申诉的资料都是电脑核实的,只有你打客服转人工,工作人员才会把你的资料从电脑掉出,进行人工核对的!电脑很麻烦的,错一点就失败的,人工不一样啊!说点好话,说对的达到一半以上,号就差不多了!
腾讯官网上去申诉