请问您是否安装过其它安全软件？出现这种问题，很多时候是与其它软件干扰有关，最容易引发问题的是其它安全软件。若是安装过，建议你从控制面板/程序和功能（XP是添加或删除程序）中卸载。
然后建议您在任务管理器的进程选项卡中看看是否还有可能产生影响的进程，主要是其它安全软件类，包括安全组件，和系统维护组件类。
若是存在，对于WIN7/WIN8，可以右击选择打开文件位置进入，看看里面有无uninst.exe这样的卸载文件，并双击卸载。若是XP，则只能直接进入C:\Program Files及其下的Common Files文件夹，看看有无卸载文件。
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