微信支付异常通常都是微信进入了保护模式这一种原因导致的，可以按照下面的步骤来解除保护模式：（1）在微信中点击“我”，选择“钱包”，点击右上角菜单，选择帮助中心。（2）选择解除账户保护，按向导提示操作。而若是账户被冻结了，则进行下面的步骤怎解解冻：（1） 在帮助中心中点击账户问题，选择注册与安全（2）选择“如何解冻微信支付账号”，点击轻触此处链接进行自助解冻。
微信支付如果出现问题的话，你在服务窗里面直接添加微信支付服务窗。打电话打不进去的，提交完资料之后客服会处理。
微信支付时出现账户异常，主要有以下原因：
1、网络问题，用手机微信进行支付时，网络较慢或者无网络，也会出现这样的情况；
2、微信支付时，填写的信息有误或者不正确，可以重新核对填写的信息；
3、微信账号余额不足，无法进行支付，可检查微信账号余额是否多于要支付的金额；
4、输入微信支付密码错误或者连续出现多次密码错误的情况；
5、微信账号已经冻结，账号失效之后，也会出现账户异常的提示，无法完成支付。
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