X代表未知和不确定，正如每一个用户的差异化需求。对于企业家而言，需要从顶层设计出发管理企业，而非将时间消耗在社交及繁杂信息中。这几年的的互联网转型同样是在做战略取舍.在别的企业都把命脉交给BAT的时候，选择自己进行互联网转型，最终成为世界工业制造业领域的巨擘。由此可见张瑞敏不仅仅是实干家也是引领时代的思想家。
按照最近海尔总裁周云杰说的一样，以用户体验为核心的品牌才能称得上是生活方式品牌。海尔提倡的生活x.0代表的是一种生活方式，生活中使用海尔的产品并且享受带来的产品附加体验，提高生活品质。就像买了海尔卡萨帝的洗衣机，一连接衣联网，上面会有专门针对自己衣服的洗护方案，甚至还能推荐最合适的洗护产品，真的很方便
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