app为什么可以退款

2024-12-02 14:37:28
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回答1:

如果你是指向苹果公司申请App Store内购项目支付退款,具体是否可以退款,以苹果公司实际处理情况为准。你在提交问题报告(Report a Problem)表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件,然后会在72小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复,顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款,如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件,至此退款结束。

回答2:

AppStore退款可根据流程一步一步来,具体流程如下。

  • 打开reportaproblem.apple.com,登陆 Apple ID。

  • 进入“报告问题”界面,可以看到已购入的 app 按时间顺序排列。

  • 在项目比较多时,可以用“搜索”功能找到自己想退款的 app。

  • 找到 app 之后,点击“报告问题”,选择需要报告的问题。

  • 接下来,“描述问题”,“提交”。

  • 提交问题之后,点击“请求退款”。

  • 退款完成。退款会按照购买时所用的付款方式原路返回,如果是信用卡购买的,返回到信用卡;如果是 iTunes 余额,则会返回到余额里。