1、关机的情况下同时按住音量下键和电源键进入recovery模式。
2、选择“Recovery”一栏然后确认。
3、出现安卓图标后，按电源键进入菜单。
4、选择“wipe data/factory reset”一栏确定。
5、选择“Yes”一栏确定，完成后重启即可。
