项目经理需要具备四种基本素质及八大管理技能。
●四种素质
1.品德素质。项目经理对外与供应商、客户打交道,对内需要跨部门整合资源,诚信的品德素质是基础。
2.能力素质。项目经理需要具备较强的综合管理能力。
3.知识结构。如今的项目经理不再仅仅是个技术专家、在办公室画画图就可以了,需具备一般的管理知识,如市场营销、人力资源管理等;项目管理专业知识;应用领域知识,如IT、金融、房地产等行业知识。
4.身体素质。没有一天只干8个小时的项目经理。项目管理工作经常赶周期,赶进度,工作起来没日没夜,业内戏称“体力活”,需要具备良好的身体素质。
●八大技能
1.项目管理与专业知识技能。项目经理需要制订项目计划、控制项目成本、确保项目质量,需要具备项目管理专业知识。
2.人际关系技能。这是项目经理面临的最大挑战,项目经理对上需要向老板汇报进展,对下需要向项目成员分配任务,对外要与供应商、承包商打交道,耳听八方,眼观六路,需要具备良好的人际关系技能。
3.情境领导技能。项目经理需要不断激励项目员工,努力冲锋陷阵。管理因人而异,需要针对项目组不同成员不同需求,在不同情境下因需而变。
4.谈判与沟通的技能。无论是与客户还是员工相处,项目经理85%的时间都在谈判、沟通。
5.客户关系与咨询技能。现在的项目经理不仅是技术专家,需要走到客户端,根据客户需求,为客户量身定做项目方案。有一位项目经理给一家工业锅炉公司设计网页,他把网页设计得十分漂亮,又是玫瑰花又是鸟鸣什么的。结果,客户大为不满:“我们的产品就是灰不溜秋的铁疙瘩,又不是搞电子商务的,搞这么花哨有什么用?”
6.商业头脑和财务技能。企业目标是通过项目管理实现的,项目经理需要把项目放在整个企业战略中考虑。比如由于IT行业竞争激烈,IBM转型为IT服务商,IBM的项目经理就必须跟上企业转型。另外,项目经理需要了解项目的投资汇报率,净现值等财务指标。
7.解决问题和处理冲突的技能,每天项目经理都会碰到无穷无尽的问题,如安全事故,成本超支了或项目人员携款潜逃了,作为项目经理,需要具备较强的应变能力及化解冲突的能力。
8.创新技能,很多项目都是前无古人,后无来者的事业,如神舟六号,这往往需要项目经理具备创新能力。
领导团队,多快好省地实现项目目标,这是项目经理发展的关键
一名好的项目经理应该具备哪方面的能力和素质?罗勒建筑猎头认为,一名项目经理应该软硬技能俱全才可以称为好的项目经理。
1、吃透设计图纸
识图是最基本的能力,建筑施工原则是按图施工。
2、看懂标准图集
施工各种图集,虽数量多但却真有用,真得学。
3、了解施工规范
按照国家、省市、行业规范施工是建筑企业的质量保障,也是对工程质量负责任的基本态度。
4、会用基本工具
建筑工地常用的一些工具,如质检员的检测工具,测量员的经纬仪、水准仪。
5、精通常用软件
主要是WORD和EXCEL,汇报用的PPT,画图用的CAD,预算员用的造价软件等。
6、熟悉操作流程
把图纸变成实物,要按一定的顺序施工,所以要熟悉操作流程。如:排进度计划,给工人安排工作,如果不懂操作流程,工人和包工头都能难为死你。
7、明白施工重点
不同的建筑,施工的不同阶段,侧重点都不同,只有找到问题的关键,把这个问题解决了,很多其它的问题也会迎刃而解。
8、心中有数
采用机械和人工对比哪个更合适?怎么充分利用机械设备?什么工作用多长时间?一个人能干多少?什么样的活派多少人去做?这些现场管理的人员都需要心中有数。
10、预算要懂一些
怎么组价?特殊情况怎么算?新技术怎么算?季节性施工怎么多要钱?
11、财务明白一点
什么代扣代缴、增值税和普通税的区别、发票的种类、收据的用处等。
12、会各种知识
例如季节性施工、特殊环境施工、特殊结构施工、索赔阶段计算知识,合同法、建筑法、劳动法、索赔条例、强制性条文、政府主管部门一些文件。
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