海天回应酱油问题，都说明了哪些情况？

回应称，蛆虫并不是生产中出现的，而是消费者使用或者储存中造成的。 海天董秘回应酱油问题时称，这不是企业品控的问题，还说会给大家提供一份有关部门的研究报告，给广大消费者进行科普。

事发地开封，有多名消费者向记者反映情况，在超市中买了一瓶海天酱油，开封1~2周以后，瓶子内就出现了活蛆虫。海天酱油一直是我们所信任的品牌，笔者家里也用海天酱油，因为这是我们值得信赖的一个品牌，但是这件事一出，的确给我们带来了一些影响，让我们在考虑食品安全问题。为此，海天企业也及时给出了回应，他们说，酱油生蛆问题，并不是企业在生产过程中出现的，是消费者使用不当或者在储存过程中造成的。

海天回应酱油问题，说这是在夏天使用酱油时普遍会存在的一个现象，因为存放不当，所以苍蝇就在里面产卵，也就发生了酱油瓶底生蛆这个现象。笔者是70后，小时候经常帮妈妈去买酱油，那时候酱油都是散装的，自酿的，到了伏天有出现过这种情况，不知道大家有没有印象，酱油瓶上面就浮着一层白色的漂浮物，那时候酱油没有任何添加剂，所以会坏。但是现在的工艺都先进了，即使夏天存放了，也不会出现长白色漂浮物的事情。海天酱油还请一家科研所做了一个科普视频，向广大消费者科普夏天使用酱油的知识。对此，他们也向很多家媒体澄清了事实。

海天酱油回应称，他们的生产环节经过超细过滤，还经过高温巴氏灭菌，是不会有虫子在酱油中的。对于海天的回忆，消费者们怎么想？我的理解是，开盖后的酱油尽快使用，尤其是在夏天，尽量买小瓶酱油，吃完再去买，这样才能避免生虫子。

海天面对酱油问题，回应说这并不是企业品控出现了问题，而是夏天出现活蛆很正常。从这个回应来看，海天并没有反思自己，反而把责任推到不可抗因素，只会让消费者更加失望。

酱油会长蛆跟消费者放置得环境和天气变化有关，海天绝不承认是自家酱油的问题，还间接宣传了一波酱油味道纯香。

回应称蛆虫并不是在生产中出现的，而是消费者在使用或者储存中造成的。这不是企业产品监控的问题。