杀毒,不行重装,重装步骤如下:把光盘放进光驱,重新启动电脑.当开机时出现"Press any key from CD"时,按任意键继续.然后开始收集硬件信息,提示"要安装windows,请按ENTER键."这时要把c盘格式化(假如你原来的系统安装在c盘下,如果装在D盘的话就格式化D盘)然后再继续安装. 开始安装以后,你就基本上不用再烦它了,过了大约40分钟后,系统就装好了,这时你只需要连接网络和安装驱动程序就可以了.