先生您好,出现这种原因可能是您的地址超出外送范围,规定的送餐范围是从餐厅出发并以时速15km的速度到您的地址时间是15分钟左右,但您需要知道的是,并不是每一家餐厅都有外送服务.即使您楼下是一家肯德基餐厅,也不一定是那一家餐厅负责送餐的
