联想A820e电信定制机 我用的是卡槽2移动卡。。为什么搜的到无线网。却用不了！人家手机都可以用！

你说的无线网是指WIFI？

您好。

联想A820e卡槽2移动卡搜到网络，但移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：

1、联想A820e制式为CDMA1X：800MHZEVDO:800MHZGSM：900/1800/1900MHZ，卡槽1支持电信3G，卡槽2支持联通2G/移动2G，请确认所使用sim卡在此范围；

2、请核对数据开关服务是否开启，A820e菜单路径如下：“系统设置--数据连接”且在“系统设置--UIM/SIM卡管理”中切换移动卡上网；

3、请核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；

4、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；

5、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；

6、建议对接入点进行切换尝试，A820e菜单路径如下：“ 系统设置--更多--移动网络--接入点名称”，将选项切换到不同接入点重启尝试；

7、可能是网络接入点参数设置出现异常，A820e菜单路径如下：“ 系统设置--更多--移动网络--接入点名称”，点击对应接入点进入参数设置，具体参数建议与运营商客服核对，或使用海卓一键设置等软件重新调节接入点参数；

8、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置；

9、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试：系统设置--备份和重置--恢复出厂设置；

10、若您的设备是间歇性出现无法正常联网，需反复进行恢复出厂设置改善，建议您核对机身系统版本，目前设备最新系统版本为A820e_1_S_2_002_0130_130916，您可以备份机身资料通过系统设置--关于手机--系统更新进行升级，观察尝试。

如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

联想授权服务站点查询：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx

更多疑惑，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

您好，您可以先备份手机中的重要数据，然后把手机恢复出厂设置，如果问题未解决，建议您把手机送至服务站检测，由服务站工程师帮您解决问题，您可以通过以下链接查询联想手机服务网点
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx 感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。