美发店各项规章制度
一、规章制度
为了加强店内纪律管理,增加全体员工的工作积极性,充分利用工作时间做好本职工作,提高工作效率和质量,特制定此规章制度。
1. 员工按规定的时间上下班,不得迟到早退矿工。
2. 为严格考勤,实行打卡制度。
3. 员工不得私自涂改 损坏 私藏考勤卡,不得互相代打卡。
4. 上班打卡到后需立即到休息间更换工装,准备上岗,下班打卡到后不得在营业场逗留。
5. 忘记打卡需主管签字确认,否则做迟到处理。
6. 因事需请假,提前一天到店长或主管申请否则做矿工处理。
7. 每月休憩二天,节假日及星期六,日不许请假,正常累计休息不得同时二天。
8. 员工请辞或辞退需提前一月通知对方,方可解除合同,否则需支付一月工资给对方做赔偿金。
9. 员工应该注重仪表形象,保持发型和服装的整洁。
10. 员工在无顾客的特殊要求下,洗头时间不得少于45分钟。
11. 员工必须保持良好的坐姿、站姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,不得出现空岗缺位,站牌时不许拿手机玩游戏、发信息,否则将作惩罚。
12. 员工必须配合店内工作要求,服从上级的合理调动分配。
13. 员工服务工作完成后,应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。如:染碗、染刷、烫染围布、披肩、毛巾、工具车等,所用设备应及时冲洗,并放回原处。
14. 不允许私自离岗,如需外出,应向店长或主管申请并同意后才可。
15. 应向来店顾客问好、点头微笑,如顾客需要帮助,应积极主动帮助顾客解决问题。
16. 员工不能带情绪工作,不能顶撞领导;上级安排的工作,个人认为不合理时,应先服从后上诉。
17. 员工不可私自涂改营业单或将他人营业单计入自己单上。
18. 顾客指定单调服务,员工无理由拒客,有任何意见应先服务好客人再上诉。
19. 不能拿客用毛巾做其他用途,节省好毛巾,不能交替使用。
20. 店里开会,员工确实有事不能参加,事前应申请,不得无故缺席。
21. 助理师不可私自向顾客介绍发型师,把生客当成是某发型师的熟客,应遵照店里制度规定。
22. 员工还没到正常规定下班时间,不得以任何借口拒顾客,下班时间没到,不许催促顾客。
23. 员工在顾客面前应认同每位同事,不能互相排斥,以免影响到同事在顾客心目中的信誉度、能力度、技术度。
24. 上班时间员工应自带水杯,不得私自用店里的一次性水杯。
25. 员工不准私自拿店内产品自用或者他用,也不准私自答应任何人在本店接受免费服务,应先申请方可。
26. 员工不得在店内或店门口打闹、抽烟、吃零食、喝酒等。
27. 员工在跟顾客服务时不准私自离开顾客,应坐在顾客旁陪同顾客聊天。
28. 员工应与顾客聊天沟通,了解顾客的姓名、住址、电话及感受以便服务。
29. 员工不准在店内讲粗话脏话,应讲普通话及文明礼貌与同事相处。
30. 未经同意休假无故矿工三天做自动离职处理并不发当月工资。
31. 就餐时间不可超过25分,上班时间不准离店,去逛街或上网。
不是很清楚
每个店都是不一样的吧