您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您带来疑惑,根据您描述的左上角有下载图标,可能手机上是有下载的任务正在进行,待任务下载完成后,您下拉状态栏,点击叉号清除通知信息即可,若无法实现。
若长时间无法下载完成,可能是出现下载异常,通常手机的下载任务查看,在屏幕顶端下拉的通知界面查看到下载信息,点击相关后,会跳转到任务的下载界面,您先尝试找到对的地方进入删除下载任务。
若您无法查看到相应的下载任务,建议您回想是通过什么方式进行下载,尝试以下路径进行任务的删除。
1、若是通过乐商店下载任务,下载到一般卡住了,可点击主程序--乐商店,点击乐商店界面的应用程序管理--下载管理--找个该任务暂停或者删除。
2、若是通过自带浏览器下载的,可以进入浏览器,点击左下角的菜单键--下载内容里面可以找到没有下载完的那个任务资料,长按--删除。
3、若是通过其他方式下载,由于通过第三方软件下载,我们暂无相关软件操作的说明,建议您自行尝试,或咨询第三方软件提供商。
如果上述方法均无法改善,有可能是系统设置异常,建议您备份产品机身重要资料进行恢复出厂设置操作,恢复后无法改善请您抽空联系维修站处理。
官网授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
在设置,应用程序里找到那个程序,点击一下,选择强行停止。就好了。
重启
先关机再开机