三星手机一直出现com.android.phone窗口

手机在接打电话时提示“com.android.phone 进程意外停止”，是由于来电归属地问题导致。来电归属地由第三方公司提供，当第三方公司进行系统升级时，就会出现此现象。1、设定-应用程序管理器-“全部”标签(向左滑动屏幕找到）-手机（电话的符号）-清除数据
2、备份手机重要数据恢复出厂设置
若以上操作后问题依然存在，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。

您好:

　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
　　1.卸载第三方与拨号有关的软件（第三方的软件有可能不兼容）
　　2.设置-应用程序-全部-点击手机-清除数据（恢复原始设置）
　　3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置（是否软件出现故障）
　　若问题依然存在，则有可能是系统或硬件出现问题，建议您联系三星服务中心进行检测，服务中心具体地址及联系电话请您参看如下链接：（建议您去前先联系服务中心）
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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