孩子的手现在有问题吗?有问题就该马上去检查,为什么要等商场的人一起去?把检查的病历,治疗的费用证明等妥善保留.
然后要注意取证,不管是否起诉,证据都很重要,我想首先要有证据证明女儿的手是在该商场受的伤,还要有证据证明商场存在过失.这方面请法律专家帮一下忙.查一查是否适用举证倒置原则,如果能的话,对你们很有利.打官司就是打证据,不是打意气.就是不打官司,你没有证据,对方抵赖的话,媒体也不可能给报道的.
如果女儿的手没事,我建议还是消消气算了,精神赔偿很难取得的,毕竟我们还不是发达国家.
另外,这是民事案件,公安部门不会介入.
2岁的儿童乘坐扶梯是需要在成人的监护下 你可以去找商场协商 不过机会不大 你可以试试找质量技术监督局鉴定一下 该扶梯是否存在安全隐患 如果存在隐患你应该就可以得到赔偿
当然是商场来负责，他们这样子的态度那就一定要去法院告他们
去告他!
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