HP笔记本指纹识别没反应

       要使用指纹打开笔记本电脑，必须安装正确的指纹传感器驱动程序”AuthenTec” 和注册指纹用的嵌入式安全组件”HP ProtectTools security manage”。

       经过正确的步骤进行指纹注册后，才能使用指纹打开电脑。

       使用”HP ProtectTools security manage”注册指纹的具体步骤叙述较复杂，可按照图片所示，一步一步进行。正确注册成功后，下次启动电脑就可以使用指纹启动电脑了（也可以不使用指纹而选择仍然使用密码启动电脑）。

出现指纹识别软件无法使用的状况，可能会是下面的原因导致的了，建议您可以按下面的方法操作下看看是否能够解决您遇到的问题：
1、可能是驱动本身方面的问题导致的了，建议您可以尝试在官网中重新下载安装指纹识别软件看看是否能够解决您遇到的问题。
2、可能是机器的指纹识别软件出现问题导致的了，建议您可以尝试重新下载安装下下面的指纹识别软件看看是否能够解决您遇到的问题。

关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您也可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

3、可能是机器的系统方面的问题导致的了，建议您可以尝试升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并关闭不需要使用的随机加载启动项看看是否可以解决这个问题，如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您最好是保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
4、关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085

希望以上回复能够对您有所帮助。

　　出现指纹识别软件无法使用的状况，可能会是下面的原因导致的：

　　1、可能是驱动本身方面的问题导致的，建议可以尝试在官网中重新下载安装指纹识别软件。
　　2、可能是机器的指纹识别软件出现问题导致的，建议尝试重新下载安装下下面的指纹识别软件。
　　3、可能是机器的系统方面的问题导致的，建议尝试升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并关闭不需要使用的随机加载启动项看看是否可以解决这个问题，如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议最好是保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统。

说句实话，这很正常！惠普的DV系列的这个新功能就是指纹识别，但是这个技术并不完美，会经常出现问题！所以最好别用！它的作用很一般，一台电脑没必要的！

1、你指纹录入时不清晰
2、你重新确认时指纹不对
3、你是不是按错手指了
4、识别软件出现BUG了