他不能直接退回他要回去做要求退回的问题描述如果卖家负责会电话向你了解真实情况如果商家不给力那只能退回了你反正没收到货，退就退了，又不花你钱网上操作退款啊
没关系 上淘宝联系卖家，告诉卖家处理此问题，卖家联系快递后 会再次给你派送的。不是那么简单说退回就退回的，我就是淘宝卖家。这样事情常有的
