不知道你是什么型号的刻字机，应该还是你驱动的问题，灰色说明是脱机状态，是不可以使用的。。。你在去其网站下载相应驱动安装即可。就是驱动没装好的问题
你的机器现在有两个问题：
1 刻绘大师不是正版或只是正版的演示功能，所以你的打印图标是灰色的。你可以选择解密此软件比如安装加密锁或重新下载一个绿色版，也可以使用文泰。
2 软件安装正确后，就需要对软件中的刻字机端口和型号进行选择。然后设置端口，端口的设置参数不同刻字机是有一些差别的，你没有说明刻字机型号。这里就无法告诉你具体设置，使用USB还要安装驱动，当设置完成后刻字机才会工作，否则刻字机也不会工作。
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