如果帐号所对应的身份证件号码是真实有效的身份证件号码并且可以提供相符的复印件的话，并且可以提供准确的角色名称和做在服务器，需要通过传真，平邮或者快递的方式进行（以上3个条件缺一不可）。
进去官网找到客服中心，点击特殊问题提交，填写信息并且点击提交，帐号填写任意存在的帐号，并在问题描述里注明帐号忘记需要找回帐号。
页面中下载传真受理申请表，在下载的页面中获取传真服务码，将传真服务码记录填写在传真受理申请表里，附上帐号所对应真实有效的身份证件号码相符复印件，二代身份证件需要正反两面，下面手写签名。
将传真受理申请表发送给官方，传真机号码 010-58859179 按2发送传真再按2完美找回发送。
传真受理时间为审核无误的7-15个工作日内尽快处理。
比较难找回的
帐号忘记了就找不回了
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