求网吧实习报告

08年暑假的网吧工作实习报告
07~08假期结束了，明年大三就要面临毕业，于是分析自己所掌握的技能知识，发现在虽然我对计算机的操作比较精通但是网络方面和硬件方面还是比较欠缺的，于是我在暑假寻找实习单位时选择了网吧来锻炼（更主要的目的是增强）自己在网络和硬件知识方面的欠缺
我选择实习地点是离学校不远的槐荫经典网吧，从事网管收银员的的工作，其实和勤杂工差不多，平日里打扫卫生，顾客的电脑有点什么小故障或有什么不太懂的操作时去指导一下，轮班“坐台”当收银员。在其间学到不少曾接触不到东西，比如，开机不能进入系统时故障的排除，还原系统后的维护，网络管理软件在客户端上的实现，个别程序冲突的解决方案等等，基本上都是网吧里常见的小毛病但积少成多就变成了我的知识经验，使我在计算机方面有了新的提高。对于我所欠缺的硬件和网络方面的知识当然也增长不少了，比如：百兆千兆网水晶头的区别与用法，硬件故障的判断与维护，服务器的管理，交换机与布线等等，不过遗憾的是我没弄明白怎样通过服务器给网络安装系统和路由的操作使用。不过这些应该足够让我离开计算机菜鸟的行列了，呵呵

下面说一下我所在的单位情况：

经典网吧成立与2007年春，在学校周遍网吧群比较偏的一个位置，但因为刚开业时机器的配置相当高，吸引了不少客源。虽然现在其他网吧的配置赶了上来，但其注册会员已经达到了3000人，个人认为经典网吧在激烈的市场竞争中还是领先了一步的。
网吧是个服务行业，主要提供信息类的服务，所以也具有服务产业的一些特征,如出入人员多，资金流动快，受环境影响大等等。
网吧在位于居民校区，虽然离学校很近但在暑假期间所来的都是一些社会人员，形形色色的构成了假期网吧上网人员的主力。从这些人的上网缴费记录看也可以算是金牌会员了。但是这就不免引起学生家长的反感，把网吧等同与藏污纳垢的酒吧夜总会什么的。但事实上这些“社会人员”在网吧时是很老实的，这也许与网吧老板的为人有很大关系。所以在网吧对于从业者的人际关系能力是一种很强的锻炼。

网吧一般都是现金收款，对资金的管理就显的很重要，虽然绝大多数网吧的收入来自上网费但很多细微之处影响着成本，对于中小型网吧来说，细节中所节省出来的钱就可以对等于收入啊，像水电费，零食卖货收入，员工的工资等等都对老板每月的利润有很大关系，因此在城市里中小型网吧的网管收入都不是很高的。
在大学周遍的网吧在假期收入会锐减，确实因为做为消费主力的学生离校，这就对网吧的收入造成了直接影响。据有关统计表明，网吧的最多的收入都来自网费，所以客源是网吧的基础。对于网吧来说寒暑假的经营是比较难的，能否在假期中赚钱就要想办法有一个稳定的客户群，这就要看网吧的区位和网吧与周围社区间的公共关系了。

从上面几点看经典网吧的经营还是不错的，能在学校周围经营下去，但仍旧有一些问题困扰着这个网吧：

1， 设备的损坏率加快，随着时间延长，网吧电脑的设备老化和损坏的情况加中了，这是不可避免的，但是处于成本等方面考虑，更新很不及时，这就使部分要求苛刻的客户流失了。

2， 环境卫生恶化，一个好的上网环境会吸引人但也是因为随着时间延长，装修材料被电脑的辐射和大量吸烟产生的烟尘腐蚀显得陈旧，给人留的环境印象就打了折扣。

3， 网管员素质不高。做为中小型网吧处于成本考虑，招聘的人员不签合同，待遇低的情况普遍。这就直接导致网管员的技术水平低下，加上没有正规的培训，非技术网管很多基本的电脑的基本常识都不懂。

4， 营销策略不完善。网吧一开使有电脑配置上的优势，随着技术更新优势没有，网吧老板就采取了赠送网费，抽奖等活动来吸引人气，但收效甚微。主要是网吧的文化环境没能构建起来，消费者对网吧没有建立品牌忠诚度造成的。

综上所说，网吧现今依旧是个很好的产业，毕竟在二三线城市家庭电脑还没有普及。对于竞争激烈的校园周边的中小型网吧来说也不是没有出路，可以借鉴服务业中其他产业的做法做好营销和自身企业文化，才有发展前途.

我出来了近一年的时间，做了多少份工作都数不清楚了，可想我换工作的频率有多高，我相信和我同时出来的同学也有很多和我一样。为什么会频频换工作呢？首先那时边上课边工作不适应，做不了多久就觉得累。第二是因为自己没有吃苦的精神，刚出来工作都谈不上有经验，有些人可以找到稳定一点的工作有些人却不得，只是因为各自能不能吃苦罢了，我承认我比较吃不了苦的。第三是找工作的意识不强，我住的宿舍是个大宿舍，12个人共住，同是一个专业，出来的时候我们这宿舍人带了几台电脑出来，每天没事就玩电脑，一点不着急找工作，当我工作上不顺的时候，看见其它同学都还没找工作，心理突然有种干脆不干的想法，一份份工作就是这样丢掉的。学校那时有就业检查，谁没就业就要回学校，这样确实让没有工作的同学有点压力，但学校在执行这个检查却不力，只打雷不下雨。我们都知道这只是学校给我们的一个心理压力，我们就是死猪不怕开水烫。

但认真不认真找工作还是自己的问题，当失业久了，没钱吃饭了，不用学校催我们就会自己去找。我发现我们虽然是大学生，好的公司和单位却很难进。原因就是我们的工作经验不足，不要说工作经验，光应聘的经验都欠缺，很多同学应聘都相当紧张，准备不充分等等，还说(本文由范文之家www.ttshopping.net搜集整理)要找什么好工作。面对现实，我们从高傲到灰心到放弃，很多同学都从事起了业务员这份最普遍，普通的工作。这个社会就是这样让我们的思想变得很现实。

我开始做的第一份工作也是业务员，但总是做不到一个星期。后来想到的理想职业是电脑技术方面的，后来我去了网吧做，但又觉得网吧的工作太无聊，没技术性，再后来到电子科技广场和电脑城找电脑硬件方面的工作做，却做不来，真是低不从高不就。原因还是在自己，本身技术不行，却不愿意接受低工资，在电科做，起码比在网吧学到更多的技术知识，但电科的老板也很现实，看你的技术给你工资，对于我这种半桶水的学生，给的工资不高，可我还要吃饭啊，看着别的同学都能找到比较好的工作，自己干嘛不另外找，就这样我找了又找，还是没找到理想的工作。现在给以后的师弟一个忠告，选择一份比较感兴趣的工作起码要坚持做三个月，不要急于要求高报酬，而且要吃得了苦。