产品出现质量问题 卖家能以影响二次销售为借口拒绝退换吗?

产品出现质量问题，卖家是不得以影响二次销售为理由拒绝退换的。应当按照规定对产品进行退换。

根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条　售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；

(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；

(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。

扩展资料：

《中华人民共和国产品质量法》第四十四条　因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其抚养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。

因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。

参考资料来源：中国人大网——中华人民共和国产品质量法

　　出现质量问题卖家不可以以影响二次销售为借口拒绝退换。
　　因为保修一般都是这么写的：若有任何质量问题7天包退，15天包换，一年保修。甚至有的产品是：若有任何不满意7天无理由包退，15天包换。有的大型商场甚至是99天包退换的，比如国美。

你看看他们的要约（广告）是不是无条件退货，要是就必须无条件退，否则是有条件的。如果没有约定有条件的范围，那么他们的作法是不违法的。

具体问题具体解决，例如你举例的质量问题，具有有效报告，一般解决以退和修为主。如果这个质量问题属于严重影响使用，且不可以修复，显然只能退，否则影响买家购物权益；如果这个质量问题属于不影响使用，诸如制造BUG，可以通过召回修复，这个是可以修的。很多商品厂商具有召回机制，召回的概念是修理和升级。
此外，淘宝客服介入双方争议时，会按双方凭证具体处理，这个处理的结果就存在退货退款和建议维修，这由具体的问题和客服介入时应用的规则尺度决定，但解决上，淘宝首要注重的肯定是维护买家权益。

其实这就是个诟病，现在只要出现这种纠纷商家或者政府不去想着如何将这个问题彻底根除，而是调解，通过商家将货物召回，销毁证据为手段来掩盖问题。说实话让人很郁闷的，而且消费者只能选择退货或者换货。